operation と operations の違い
operation は「手術・作戦・操作」。ところが複数形の operations になると、「（会社の）業務・事業活動」や「オペレーション部門」という別の顔が現れます。
結論
operation 「手術・作戦・操作」— 1回ごとの行為・処置
operations 「業務・事業活動・オペレーション部門」— 会社の動き全体を指すビジネス語
1回の処置なら operation、会社の業務全体なら operations。
比較表
| operation | operations | |
|---|---|---|
| 指すもの | 個々の行為（手術・作戦・演算） | 業務・事業活動の総体／担当部門 |
| よく使う形 | have an operation手術を受ける a rescue operation救出作戦 | business operations事業活動・業務 Head of Operationsオペレーション部門責任者 |
| 例文 | She had an operation on her knee.彼女は膝の手術を受けた。 | The company moved its operations to Osaka.その会社は業務拠点を大阪に移した。 |
語源でわかる違いと覚え方
土台はラテン語 operor「働く・従事する」、さらに遡ると opus「仕事・作品」です。クラシック音楽の「作品番号」を表す op.（オーパス）と同じ語 — operation とは「働くこと」そのものです。
「働き」が1回分に切り取られると手術・作戦・演算（どれも1つの操作）、集合として束ねられると業務・事業活動。military operations（軍事作戦・軍事行動）や daily operations（日々の業務）のように、複数形は「動き続けている活動の総体」を指します。cooperate（協力する）は「共に働く」、opera（オペラ）も「作品」— みんな「働く opus」の家族です。
覚え方
数えられる1回分が operation、回り続ける業務全体が operations。
オペラも op. 33 も「作品＝働いた成果」— 同じ opus の家族。
使い方と例文
operation の使い方
have / undergo an operation — 手術を受ける
- He underwent a three-hour operation.彼は3時間の手術を受けた。
a 〜 operation — 作戦・活動（1件の）
- a large-scale rescue operation大規模な救出作戦
- The machine is now in operation.機械は現在稼働中だ。
operations の使い方
business / daily operations — 事業活動・日々の業務
- The strike disrupted airport operations.ストライキで空港の業務が混乱した。
- We're expanding our operations overseas.当社は海外事業を拡大している。
Operations（部門名） — オペレーション部門・業務部
- She works in Operations.彼女はオペレーション部門で働いている。
よくある間違い
×The factory resumed operation s after the repair.（単複を意識せず混在）
○The factory resumed operations after the repair.
工場の「操業・業務」の再開は operations が自然です。1台の機械の「稼働」なら in operation。
理解度チェック
「心臓の手術」— a heart ___
（1回の処置。）
惜しい。正解は operation。1回ごとの処置は単数の operation。
「海外事業を縮小する」— scale down overseas ___
（活動の総体。）
惜しい。正解は operations。事業活動の総体は operations。
よくある質問
Q. surgery と operation はどう違う？
どちらも「手術」ですが、surgery は不可算で外科・手術という分野・行為全般（undergo surgery）、operation は可算で1件の手術（an operation）を指すのが基本の使い分けです。
同じ語源の仲間
cooperate は co-（共に）+ operate「働く」。オペレーターもオペラも、みんな「働く・作品 opus」の家族です。