apology のやり方やマナーは、国によって異なりますよね。
[Apologies From Around the World] (https://www.businessnewsdaily.com/12004-apologies-around-the-world.html)
では、国際ビジネスにおける謝り方のポイントが国別に紹介されています。
それぞれ文化や国民性が表れていて興味深いので紹介します。
・アメリカ: Express remorse, state the erroneous action, empathize with the affected parties, and correct your behavior. (反省の気持ちを表し、謝った行為を述べ、影響を受けた人に共感し、自らの行動を正す。)
・アルゼンチン: Invite the person you’ve offended to a one-on-one work lunch where you show remorse through an open dialogue. Never apologize in writing. (不快な思いをさせた相手を、1対1の職場ランチに誘い、素直な対話を通じて反省の気持ちを伝える。)
・イギリス : You can never apologize too much, even if you think you’re overdoing it. (謝りすぎだと思ったとしても、決して謝りすぎることはない。)
・日本: Bow when you apologize. A deeper bow signifies greater regret. Use only formal apology phrases in a professional setting. (謝罪するときにはお辞儀をする。深くお辞儀をすると、より深く後悔していることを表す。ビジネスシーンでは、フォーマルな謝罪フレーズのみを使用すること。)