troubleshoot

troubleshoot は「問題の原因を調べ、解決する」という動詞。歴史的には、問題を解決する人を指す troubleshooter から作られた。綴りの中の trouble（問題）を手がかりに、うまく動かない機械や仕組みについて、何が起きているかを調べる場面と結びつけるとよい。

troubleshoot a network problem は「ネットワークの問題を調べて解決する」。単に再起動することだけでなく、接続や設定を確かめ、原因を絞り込む過程も含めて表せる。a troubleshooting guide は、症状に応じて確認箇所を案内する「問題解決の手引き」だ。不具合を見つけ、原因を探り、直すという一連の仕事を思い浮かべれば、日本語の「トラブルシュート」も具体的な動作として理解できる。